Política de privacidad
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es el titular identificado en el aviso legal.
Ben Flagmeyer, NIE Z0836656J, Calle Mar Cantábrico 18, Puerta 31, 38612 El Médano, Santa Cruz de Tenerife, España. Email: contact@fluxonda.com.
Qué datos se recogen y para qué
A través del formulario de contacto se recogen los siguientes datos: nombre, dirección de email, teléfono (opcional), el mensaje que escribas y, si lo indicas, tu rango de presupuesto y el tema de tu consulta.
Finalidad: responder a tu consulta y, en su caso, preparar un presupuesto o gestionar los pasos previos a una relación contractual.
Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, conforme al artículo 6.1.b) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). No se utilizan tus datos para publicidad ni se ceden a terceros con fines comerciales.
Dirección IP y prevención de abusos
Al enviar el formulario de contacto, tu dirección IP se procesa de forma transitoria para prevenir el spam y el abuso (limitando el número de envíos que pueden realizarse desde un mismo origen, lo que se conoce como limitación de frecuencia o «rate limiting»).
Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger el sitio web frente a abusos automatizados y sobrecargas, conforme al artículo 6.1.f) RGPD.
La dirección IP no se almacena de forma permanente ni se vincula a tu consulta. Se mantiene únicamente de forma temporal en memoria y se descarta automáticamente tras un breve periodo (aproximadamente una hora).
Medición de audiencia (sin cookies, sin terceros)
Para saber cuántas personas visitan el sitio y qué funciones se usan, este sitio cuenta eventos como visitas de página, el inicio del formulario de solicitud o los clics en el chat y en WhatsApp. Se hace sin cookies, sin proveedores externos y sin almacenar direcciones IP ni datos del dispositivo — las cifras no pueden asociarse a ninguna persona.
Para no contar una visita varias veces, tu navegador guarda un identificador de sesión aleatorio en sessionStorage. No contiene datos personales y se elimina automáticamente al cerrar la pestaña. Los datos anónimos de recuento se eliminan automáticamente a los 13 meses como máximo.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en una medición de audiencia respetuosa con los datos, conforme al artículo 6.1.f) RGPD.
Origen de campaña de las solicitudes
Si llegas al sitio a través de un anuncio o un enlace, tu navegador recuerda durante la sesión el origen (por ejemplo, parámetros UTM, identificadores de clic como gclid/fbclid, el sitio de procedencia y la página de entrada). Solo si envías una solicitud, ese origen se guarda junto con tu solicitud — así sabemos qué publicidad genera consultas.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en medir la eficacia de nuestra publicidad (art. 6.1.f RGPD). Estos datos se eliminan junto con tu solicitud.
Dónde se almacenan los datos
Los mensajes del formulario se almacenan en una base de datos MongoDB alojada en la plataforma Railway.
En caso de que el tratamiento por parte del proveedor de alojamiento se realice fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD, en particular las cláusulas contractuales tipo de la UE.
Envío de emails
Para el envío de notificaciones y respuestas por email se utiliza el proveedor Resend. Resend actúa como encargado del tratamiento y procesa los datos estrictamente necesarios para la entrega de los emails (dirección de destino y contenido del mensaje).
Resend, Inc. tiene su sede en EE. UU. La transferencia se ampara en un acuerdo de encargo del tratamiento y en garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE y/o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
Cookies
Este sitio web NO utiliza cookies de seguimiento, analítica de terceros ni publicidad. Únicamente se emplean cookies o almacenamiento local de carácter funcional: para recordar tu idioma y para la medición de audiencia sin cookies descrita más arriba (un identificador de sesión aleatorio en sessionStorage que se elimina al cerrar la pestaña).
Plazo de conservación
Los datos de las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Si no llegamos a trabajar juntos, puedes solicitar su supresión en cualquier momento.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo al email de contacto indicado en el aviso legal.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).